VOUS SOUHAITEZ RETOURNER VOTRE ARTICLE?

Nous avons pris le plus grand soin à préparer votre commande et nous espérons que vous en serez pleinement satisfait. Afin de vous assurer un service de qualité notre préparateur a choisis un colis adapté à votre/vos article(s) et nous prenons systématiquement des photos avant l'emballage. Si toutefois vous constatez un problème sur votre commande, merci de nous en faire part dans la rubrique « Contactez-nous ».

Afin de vous assurez la possibilité d’échanger votre/vos articles, nous vous invitons à conserver les étiquettes des vêtements ainsi que les boîtes des chaussures et d’essayer vos articles dans un environnement propre.

Vous bénéficiez d'un délai de 20 jours après réception de votre colis pour nous retourner votre/vos article(s), à vos frais, accompagné de votre bon de retour, à l’adresse suivante:

MARMON SPORTS

Centre Commercial Le Millénaire - 1er étage

23 rue Madeleine Vionnet

93300 Aubervilliers



POUR FAIRE UNE DEMANDE DE RETOUR:

Vous devez obligatoirement joindre un bon de retour dans votre colis. Afin de générer ce bon, vous devez suivre les étapes suivantes:

  1. Connectez-vous à votre espace client.
  2. Cliquez sur l’onglet HISTORIQUE ET DETAIL DE MES COMMANDES.
  3. Cliquez sur « Détails » de la commande concernée.
  4. Sélectionnez le(s) produit(s) concerné(s) ainsi que la quantité que vous souhaitez retourner.
  5. Dans l’onglet « Retour marchandise » remplissez un message nous expliquant les raisons de votre demande de retour (Problème de taille, de couleur...).
  6. Cliquez sur « RENVOYER UN PRODUIT » pour générer votre demande de retour.

Suite à l'acceptation de votre demande, nous vous enverrons un message avec un lien vers votre bon de retour pour nous retourner votre/vos article(s).



CONDITIONS DE RETOUR:

Dans le but d’assurer votre entière satisfaction et la possibilité de mettre en cause de mauvaises conditions de transport, des photographies de votre/vos achat(s) sont prises avant expédition. Elles nous permettront aussi de réfuter d’éventuelles contestations non fondées.

Nous nous réservons le droit de refuser le retour et de réexpédier vos articles à vos frais si les conditions suivantes ne sont pas respectées:

  1. Le retour doit nous parvenir dans un délai de 20 jours après réception de votre commande.
  2. Les articles doivent être retournés dans l’état dans lequel ils ont été expédiés, tout article porté, sali, détérioré ou lavé ne sera pas accepté (produit conforme aux photographies).
  3. Les étiquettes des articles (ainsi que les boîtes d’origine) sont obligatoires.

Tous colis de reçus hors de ce délai légal ne seront pas acceptés et vous seront retournés à vos frais. Tout article porté, sali ou lavé ne sera pas accepté et vous sera retourné à vos frais. Les articles doivent être dans leurs état neuf, vous devez impérativement nous retourner les étiquettes et les boites d'origine des produits. Les retours doivent être absolument conformes à la photographie du produit que nous avons prise à l'envoi de votre colis.